Six Sigma ist eine der wichtigsten Qualitätsmanagement-Methoden. Die Methode verspricht Fehler zu vermeiden, Durchlaufzeiten zu minimieren und Verschwendung zu beseitigen.

In der Literatur findet man kein durchgängiges Beispiel eines Six-Sigma-Projekts. Dort werden die Phasen der Six-Sigma-Systematik und die Werkzeuge meist mit Hilfe von zusammenhanglosen Fallbeispielen beschrieben. Der Leser muss zwischen den Beispielen hin- und herspringen, was das Erlernen der Vorgehensweise enorm erschwert. Anders in diesem Lehr- und Anwendungsbuch: Gegenstand ist hier ein didaktisch geeignetes Beispielprojekt, das die Philosophie, die Methode und den Zweck eines Six-Sigma-Projekts durchgehend veranschaulicht.

Eine Toolbox zum Download enthält insgesamt über 30 ergänzende Inhalte, darunter 19 Methoden-Templates mit Anleitung und Beschreibung für eigene Anwendungsdaten.

Hrsg.: Jochem, Geers, Giebel: Six Sigma leicht gemacht. 308 Seiten, 39 EUR ISBN 978–3–939707–83–7 www.symposion.de